ITIL v3 Foundation

staat voor Information Technology Infrastructure Library. Wilt u concrete handvatten om
de processen in uw IT-organisatie in te richten en te beheren? Heeft u  behoefte om uw kennis op het gebied van IT-processen te verdiepen? Wilt u meer ITIL-kennis? Dan is deze opleiding uitstekent geschikt voor u.

De opleiding brengt u de belangrijkste principes van de beheersmethode ITIL bij. Deze laatste versie van ITIL beschrijft de actuele inzichten binnen IT Service Management. U wordt voorbereid op het officiële examen. Deze certificering biedt u uitstekende mogelijkheden om door te groeien in uw professionele carrière.

Doelgroep

U bent operationeel medewerker of manager en wilt het ITIL V3 Foundation certificaat halen.